O que é     Como Funciona      Pacotes e Características      Perguntas Frequentes

Na contratação da solução de URA, você tem disponível pacotes de funcionalidades. Estes podem ser adquiridos em duas modalidades:

- Básico - são funcionalidades que já vêem na habilitação do canal de URA.
- Adicional - são funcionalidades especiais que podem ser adquiridas conforme necessário.

Pacote Básico
Pacote padrão de URA, necessário para sua habilitação, suas funcionalidades estão definidas abaixo.

Relatórios Adicionais Customizáveis Conversão Texto-Fala (TTS) Reconhecimento de Comandos por Fala (ASR)

Opcionais
Funcionalidades extras que personalizam e direcionam o seu funcionamento para melhor atender as suas necessidade

Gravação de Áudio

Gravação de Tela

PA-IP específica para o supervisor

Aplicativos que compõem o serviço

Visor - administração e supervisão.

Voice - desenvolvimento de URAs em XML.

Message Studio - crie as mensagens com a tecnologia TTS.

Gate - conexão CTI