Diferente da tradicional forma de compra de PABX/DAC, URA, servidor CTI, aluguel de link de acesso à telefonia, pacotes e/ou licença de software que sempre tem que se dimensionar com folga de segurança, esta muita das vezes não usada, “On demand” ou por demanda quer dizer que você paga conforme sua necessidade ou demanda. Diminua o seu custo de propriedade e risco de tentar novas oportunidades, pague só pelo que de fato você vai usar.

O desejo e a necessidade do consumidor, ou cliente, é foco de uma prestação de serviço sob demanda.

Com a adoção do modelo Digitronet para aplicação , negócios de qualquer porte podem adotar uma solução de alta tecnologia, rico em funcionalidades, até então privilégio dos mais modernos e grandes Call Centers.

A tecnologia web habilita o conceito sob demanda, hospedada na segurança do datacenter da Dígitronet, com todas as funcionalidades disponibilizadas através de rede IP. O modelo de pagamento é de acordo com a necessidade do cliente com uma solução flexível, onde você usufruirá dos benefícios desta tecnologia em qualquer localidade servida por um acesso banda larga. Escolha a melhor configuração de Call Center para o seu negócio: centralizado, múltiplos centros remotos ou mesmo em casa - homeworking. Esse modelo permite o cliente crescer ou dimensionar pela demanda sazonal do seu negócio.

Como funciona
Basicamente tudo via IP aplicativo de Call Center e tráfego de telefonia.

Através de um microcomputador (PC) via rede IP, conectando os elementos do Call Center, Supervisores e Atendentes ao site Dígitronet, a partir do login destes, as aplicações estarão disponíveis, é como se tivesse uma solução de Call Center no seu site. Estará rodando no PC do Supervisor os aplicativos de gestão e no PC do Atendente aplicativos de atendimento das chamadas e o audio.

O que é disponibilizado
Pode-se adquirir as funcionalidades conforme necessidades específicas do negócio, para tal monte o pacote sob demanda que melhor lhe atenda. Basicamente você tem disponível: Posições de Atendimento (PA) e minutos de Unidade de Resposta Audível (URA).

Conheça todas as funcionalidades disponíveis clicando aqui.

Como
Para ter acesso a todas as funcionalidades há necessidade de um acesso banda larga para cursar o tráfego de telecomunicações gerado pela supervisão e chamadas recebidas ou geradas durante a operação de seu Call Center.

Neste ponto, pode-se aproveitar a estrutura de negociação de tráfego da Dígitronet com as operadoras de telefonia e usufruir economia de tráfego pela escolha da rota de menor custo. Se você já tiver uma negociação especial com a sua operadora de preferência, não tem problema você pode continuar com ela, contacte nossos especialistas.

Diferencial
Os diferenciais de uma empresa perante seu mercado estão intimamente ligados a facilidade de comunicação desta com seus clientes e fornecedores. As aplicações convergentes, no mundo dos negócios, proporcionam ganhos de produtividade e agilizam processos, gerando vantagens competitivas e crescimento da corporação. Atrelando a não necessidade de investimentos em infra-estrutura, com o uso de soluções sob demanda, o alavancamento imediato de seu negócio estará garantido.

Coloque-se à frente de seu concorrente,
aumente sua produtividade,
inicie novas oportunidades,
concentre-se no seu negócio!