Com a adoção do conceito sob demanda para
aplicações de relacionamento, os pequenos empreendimentos
já podem adotar uma solução profissional com
diversas funcionalidades, até então típicos
somente dos mais modernos e grandes Call Centers. Nesta escolha
você habilita Posições de Atendimentos (PA)
para o seu serviço de Call Center.
Veja quais são os motivos para o uso das nossas soluções
sob demanda:
Pronto para o uso
Sem perda de tempo, você não precisa projetar todo
a sua infra-estrutura de CallCenter ou coordenar aplicações
e produtos de múltiplos fornecedores nem sempre integráveis,
para isto desenvolvemos pacotes de solução  pré-formatados.
A implantação é facilitada e eficiente para
manter e suportar, não existindo complicação
na configuração dos produtos.
Os preços dos serviços são claros e definidos
pela quantia de recursos utilizados. Esta é uma grande mudança
comparada ao modelo tradicional, onde uma ativação
requer, em média, alguns meses para uma integração
total.
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Reduza Custos
Aquisição da solução aos poucos
pelo cliente, que não internaliza o equipamento em seu
negócio e paga conforme o crescimento do uso dos negócios.
Você tem a disposição uma solução
profissional com qualidade mundial sem investimentos em infra-estrutura.
O foco é o seu negócio.
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Fácil Utilização
Não precisa negociar com múltiplos fornecedores, nem
fazer complexos projetos decidindo seu negócio sobre incertezas.
A solução Dígitronet é fácil
de aprender e utilizar, com interfaces intuitivas as posições
de atendimento e  supervisores
rapidamente estarão prontos para operar, pois todas as aplicações
são web, integradas e de fornecedor único. Há
uma longa experiência em recursos e uma arquitetura segura
pronta a lhe atender como ponto único de contato, um único
ponto para o seu conforto e segurança.
Facilite a Gestão
Hospedamos a tecnologia do seu CallCenter e a infra-estrutura de
telecomunicações centralizando sua operação
num site seguro com alta disponibilidade, minimizando os custos
de gerência e operação. Você tem total
mobilidade de suas posições de atendimento com o uso
de ferramentas baseadas em web que agilizam e simplificam a gestão
de seu CallCenter de qualquer lugar.
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Fácil Integração
É disponibilizada API para possibilitar integração
de aplicações. São utilizados formatos
padrões e independente de plataforma para troca de dados
sobre a Internet.
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Serviços Profissionais
Caso tenha alguma necessidade especial de integração
com o seu banco de dados, aplicação legada ou com
seu back-office oferecemos os nossos serviços profissionais.
Dispomos, também, de serviço de Gerência de
seu acesso à rede IP (Internet ou WAN) gerência de
TI para uma operação com baixíssimo risco.
Entre em contato.
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Documento sem título
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