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Gate Conexão CTI

Customização e integração ao alcance do cliente
É o sistema que possibilita a integração de sistemas de terceiros com as soluções Dígitronet,. A integração é possível por intermédio de protocolos abertos de mercado, onde as as aplicações controlam seus serviços, requisitam dados ou monitoraram eventos. Foi concebido com base na troca de informações sobre as chamadas e eventos destas. Como suporta diversas linguagens de programação, viabiliza a integração com dispositivos CTI (Computer & Telephony Integrated) de outros fornecedores e com soluções de CRM (Customer Relationship Management).

Principais Funcionalidades:
- integração CTI com middlewares (software que faz a mediação entre tipos diversos de hardware e software e que possibilita a integração de seus aplicativos) de terceiros.

Benefícios:
- integração facilitada através padrões abertos de integração CTI
- interfaces baseadas em texto, conferindo flexibilidade na troca de dados

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