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FaleWEB Softphone SIP

Posição de atendimento IP
O FaleWEB é um softphone SIP que simula um terminal telefônico IP e será o software que possibilitará o atendimento ou a geração de uma chamada no Call Center. Este é o substituto de aparelhos telefônicos convencionais, possibilitando comunicação com qualidade através da tecnologia de Voz sobre IP (VoIP). Têm disponível lista de chamadas recebidas, realizadas e perdidas, agendas, identificador de chamadas, entre outros.

Principais Funcionalidades:
- possibilita o atendimento das chamadas através de um PC, utilizando o sistema multimídia deste
- histórico das chamadas
- permite atendimento automático de uma chamada
- acesso a lista de contatos, sem necessidade de digitação do número do telefone

Benefícios:
- softphone SIP atualizável pela Internet
- espaço reduzido para instalação
- assume todas as funções de um terminal telefônico convencional digital